岗位职责：
1.人员配置及排班
2.客服每日考勤监督
3.客服每日账号登录时间及店铺检查
4.客服岗前培训
5.更新接待话术以及制定接待流程
6.质检
7.店铺评价跟进分析
8.产品培训/上新培训/活动培训
9.每日数据监控与分析
10.对接店铺方，群对接，群消息管理
11.周会及日报
任职要求：
1.能在决策层面，以目的为导向，整合、协调、拆分、分配各内容到员工，除完成本组层面工作外，能在工作上主动组织协调各部门、岗位的工作，对于组内要达到高度粘合。
2.能够分析数据并且给出建设性建议和优化方案
3.有带新带教能力和客服销售技巧等培训能力
4.具有对团队人员优劣分析能力和提高方法
5.具有协助主管管理团队业务能力，积极帮助同事的能力，活跃部门的工作氛围不传播负能量
6.熟练使用办公软件及相关的ERP管理软件
7.良好的职业操守，细致，耐心，谨慎，踏实，稳重；强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；人际沟通，协调能力强，良好的团队合作意识
联系我时就说是在 德阳招聘通 上看到的
职位发布者
电话：
180****6561
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（川）人服证字[2023]第0506000123号
